Política de devoluciones y cambios
En Tennis Medellín tenemos una política clara, justa y sin letra pequeña.
¿Hacemos devoluciones de dinero?
No realizamos reembolsos en efectivo. Sin embargo, puedes cambiar por otra referencia disponible o esperar a que tu modelo favorito vuelva a estar en stock. Nuestro compromiso es que quedes feliz con tu compra.
Política de cambios
✔ Solo realizamos cambios por talla, no por modelo.
✔ El calzado debe llegar a nuestra bodega dentro de los 15 días calendario desde la fecha de compra, no desde la fecha de recibido.
✔ El producto debe estar en perfecto estado, con bolsa transparente y código de barras original.
✔ Si enviamos la talla EUR que nos indicaste → el envío del cambio corre por tu cuenta.
✔ Si el error fue nuestro → asumimos el envío sin costo.
¿Tienes dudas?
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